Отзывы


Марина

Сложно подобрать слова, которые бы выразили нашу благодарность и признательность врачам клиники - Наталье Владимировне, Виктории Викторовне, Андрею Владимировичу за "ремонт позвоночника" нашей таксе Асе.
Большое спасибо младшему медицинскому персоналу, которые помогали нам в послеоперационном восстановлении,
Удачи Вам,счастья. Хорошо,что Вы есть


Алексей

Сердечно благодарим Сергея Сергеевича Горшкова за внимательное и заботливое отношение к животным и конечно же за его высочайший профессионализм. Обращались к нему с неприятными последствиями от полученной травмы лапы собаки. Сергей Сергеевич успешно провел ряд операций, которые были необходимы, полностью проконтролировал весь период реабилитации! Еще раз огромное спасибо Сергею Сергеевичу и всем сотрудникам замечательной клиники "Бэст"!


ветров владимир и юлия г Томск

у нас ротвейлер Райх 4,5 года.Для нашей семьи это не просто собака,а полноправный член семьи.Все началось с того,что ему стало больно зевать,широко разевать пасть.Конечно же мы обращались к докторам в Томске,но помочь в данной ситуации никто не смог.А тем временем ситуация обострялась,боли у Райха усиливались ,мы не спали ночами вместе с ним и мучались от того,что не можем помочь.Через каждые 3-4 часа ставили обезболивающие.Необходимо было обследовать собаку,сделать МРТ головы,в общем надо было срочно спасать нашего любимца.В одной томской клинике нам посоветовали обратиться в клинику Бэст,мы до сих пор с благодарностью вспоминаем этого человека,благодаря которому мы узнали о существовании этой клиники.За 2 приема Сергей Сергеевич Горшков исследовал нашего Райха с ног до головы и обнаружил опухоль паращитовидной железы ,из-за этого как следствие появились проблемы с челюстью миозит.Сергей Сергеевич принял решение оперировать.Операция прошла успешно,конечно был долгий период реабилитации,послеоперационное лечение.Сейчас у нас ,слава Богу,все позади !!!Мы выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники,всем кто принимал участие в спасении нашего Райха и особая благодарность Сергею Сергеевичу Горшкову за его профессионализм,внимание и доброе сердце !!!!


Наталья и Шерри

Выражаю огромную благодарность всем врачам клиники Бэст и лично нашему врачу Улановой Наталье Владимировне, за мою собаку, американского бульдога Шерри, которой удалили опухоль щитовидной железы. Спасибо Вам огромное!
Спасибо младшему персоналу за заботу и операторам за терпение и доброе отношение!
Единственный минус это клетки, тесновато, поэтому желаю вам процветания и расширения, что бы вашим подопечным было более комфортно:-)
Еще раз огромное спасибо и низкий поклон за Ваш нелегкий, но благородный труд!
p.s. читаю есть недовольные тем что приходится ждать очереди. Так вот хочу вам сказать, что в клинику Бэст обращаются не только местные жители, но и везут животных из других городов и регионов, мы в том числе. Мы привезли собаку из Кемеровской обл. дорога заняла 4 часа в одну только сторону, в обе 8 час. И таких как мы много, а врачей таких как в этой клинике единицы, поэтому будте пожалуйста добрее и терпеливей, не забывайте что и другим животным нужна помощь. Я видела полную приемную людей, у всех одна беда, но и врачи не сидят сложа руки, они делают все быстро, стараются успеть помочь всем. А уж если вам сказали:"присядте и подождите" значит присядте и ждите. Поймите некогда врачам перед каждым распинаться и "облизывать" вас с ног до головы. На кону здоровье и жизнь наших друзей животных.


Подуфалова Ирина

наша семья Подуфаловых во главе с ротвейлером Тедом ОЧЕНЬ благодарна клинике, особенно Андрею Владимировичу, который принимал непосредственное участие в диагностике заболевания нашей любимой собаки. Вообще весь персонал клиники (по крайней мере те врачи, с которыми ма на протяжении 8 часов беспрерывно общались) очень внимательно и заботливо относились и к нам, и к нашей собаке (учитывая, что мы пребывали в состоянии сильнейшего стресса, врачи по несколько раз и очень доходчиво разъясняли нам причину болезни Теда). Итог: да, мы заплатили 30 000руб., но нашу собаку обследовали с головы до хвоста, "поставили на ноги". Забыла сказать, мы обратились в клинику, потому что у собаки отказали все 4 лапы (в нашем городе поставили диагноз: межпозвонковая грыжа и дисплазия тазобедренного сустава, а в клинике "Бест" нашли при обследовании и консилиуме врачей-инфаркт головного мозга). Низкий вам поклон за ваш тяжеленный труд!!!!!! Успехов и процветания!


Елена

Хочу сказать огромное спасибо этой клинике за то, что вытащили нашего кота Тимочку с того света. Он упал с восьмого этажа на асфальт, травмы тяжелые и переломы трех ног.Отдельное спасибо нашему терапевту - Ереминой Полине Владимировне за то, что назначила правильное и рациональное лечение и точно определила диагноз, внимательное отношение и постоянный контроль состояния пациента. А так же хирургу - Горшкову Сергею Сергеевичу , он приложил не малый труд, починил нам 3 лапки со сложнейшими переломами. Если бы не Вы, нашего котика уже бы не было с нами, спасибо вам огромное, успехов в дальнейшем нелегком труде.


марина и жуля

сегодня ушла по радуге жуля,одна из старейших собак городского приюта для бездомных животных,благодарю елену александровну за поддержку и понимание в эту страшную минуту,низкий поклон


Кристина

До вас не возможно дозвониться, хотела записать собаку на осмотр, так звоню все утро для уточнения стоимости и т.д, в телефоне только и слышу, что все операторы заняты, дождитесь своей очереди, но очередь моя так и не наступает.

Здравствуйте, Кристина. Напишите, пожалуйста, дату Вашего звонка. Мы передадим информацию руководству. Как правило, такие ситуации возникают при большом количестве входящих звонков - оператор просто физически может не успевать ответить на все. Приносим Вам свои извинения за неудобства.

Владимир

Наше семейство кошачьих в лице котов Тайсона и Марса выражают особую благодарность коллективу ветеринарной клиники «БЭСТ» за оказание квалифицированной и своевременной помощи при лечении. Регулярно ездим к вам на прививки, а также на профилактические осмотры. Из серьезных ситуаций была крупная рана на шее у Марсика, всё аккуратно продезинфецировали, зашили, сделали соответствующие анализы и предостерегли нас от всего. Скоро придем на смотр!
С уважением, Владимир и Анна Пащенко


Елена, Владимир г.Иркутск

Здравствуйте, привет Вам из Иркутска!
Хочется сказать, что есть люди, которые правильно выбрали свою профессию и до конца остаются ей верны, даже на отдыхе. А речь идет о двух хрупких девушках Улановой Натальи и Мануйловой Виктории, которые спасли совсем даже не породистую собаку, а просто дворовую собаку по кличке Дана. Никто их не просил (мы даже не знали что они ветеринары), девочки сами увидели страдающую собаку (у нас в Иркутске ветеринар сказал, что собака безнадежна) и спасли ее. А операция по спасению Даны произошла случайно (для нас это просто чудо), на священном озере Байкал в гостинице «Эдельвейс» (250 км от г.Иркутска) 2 мая 2014г..Девушки приехали отдохнуть пару дней, а пришлось провести экстренную операцию в полевых условия, прямо в бане. Все прошло успешно, пациентка чувствует себя отлично. Мы выражаем большую благодарность за нашу собачку, побольше бы таких неравнодушных людей, может наш мир бы и стал почище.
Наталья и Виктория приезжайте к нам еще и берите своих друзей, мы всегда будем вам рады!!


Евгений

Уважаемые руководители!!!
Обратите пожалуйста внимание.
Делали анализ 11 мая микроскопию животному в Вашей клинике. Планировали забрать результаты через 2,5 часа. Подъехав, сообщили что анализ еще не готов и нужно будет подъехать еще вечером. Вопрос: Почему сразу не сказали что будет готов вечером? На сколько я знаю анализы годны в течении 2 часов, а если их только вечером стали обрабатывать. На сколько достоверными они будут? Попросил администратора отправить результаты по электронной почте. На что то же получил отказ, сослалась на невозможность сохранения документа на компьютере, только печать. Выходит, что только название у вас самое лучшее. Качество сервиса 0.

Здравствуйте, Евгений. Приносим Вам извинения за получившуюся накладку со временем выполнения анализа. Насколько мы поняли, речь идет и микроскопии осадка мочи? При этом исследовании время выполнения без существенного влияния на результат может составлять до 6-7 часов, так как ни клетки, ни кристаллы солей не могут за это время увеличиться в количестве. Время имеет принципиальное значение при выполнении биохимического анализа мочи и бактериологического исследования на стерильность. По поводу отказа администратора - мы разберемся с работавшим в этот день человеком по всей строгости. Еще раз приносим Вам свои извинения.

нгс

Отказали в неотложной помощи собаке с защемлением позвонков (у собаки отнялись задние лапы) только из-за того, что хозяин собаки не дал полные персональные данные. Вышел ветеринар и по этой причине даже не стал осматривать собаку. Деньги берут, а дальше - нехорошо. В клинику Бэст не обращусь

Здравствуйте нгс. Услуги в нашей ветеринарной клинике оказываются только на основании договора оказания ветеринарных услуг. При этом нам требуются полные достоверные персональные данные владельца животного для юридической правильности составления договора. Таким образом мы не можем оказывать услуги клиентам, которые отказываются заполнять анкету владельца животного.

Татьяна

7лет клиенты клиники,но в последнее время качество услуг ухудшилось. 28.04.14 в 21.10 час.я позвонила в филиал на Фрунзе записать кота на прививку на 13.30 час,администратор грубо ответила: это время занято,я спросила какое свободно,но администратор бросила трубку. На заднем фоне слышался мужской смех.Я позвонила еще 2 раза - звонки сбрасывали. В 22.15 час я еще раз позвонила ответил другой женский вежливый голос и нас записали. У нас три котенка, обращаемся часто и неприятно сталкиваться с хамством. Цены у вас высокие, наблюдаемся у вас из-за хороших врачей, но хамство младшего персонала скорее всего поспособствует переходу в другую клинику. Очень жаль.

Здравствуйте, Татьяна. От лица клиники приносим Вам извинения за действия нашего сотрудника. Мы разобрались в этой ситуации, администратор наказан.

Ирина

Хочу выразить огромную благодарность всей команде врачей ветеринарной клиники "Best" за спасение жизни нашего малыша Тая. Ему всего год, но были врожденные болячки с которыми собака не могла жить. Были проведены две сложнейшие операции на головной мозг и врачи сотворили чудо!!!!! Наш малыш жив и сейчас выздоравливает, благодаря всем сердцам которые его любят! Спасибо это самое малое, что можно сказать за те силы которые врачи отдали за спасение Тая. По мимо любви, теплоты и заботы я видела профессионализм высшего уровня, нам очень повезло попасть к вам в руки! Уважаемая Виктория Викторовна спасибо, что Вы были с нами рядом и за все, что Вы сделали для Тая! Вы вернули в наш дом счастье!!!! Уважаемая Наталья Воадимировна спасибо Вам за Ваш высокий профессионализм и доброе сердце!!!!!Спасибо Вам за жизнь!!!Уважаемый Сергей Сергеевич спасибо за Вашу доброту и терпение :)!!!! Спасибо Вам всем от всего сердца!!!! Вы действительно самые лучшие!!!!


Светлана и кот Арчи

Хочу выразить благодарность Сергею Сергеевичу за профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Большое Вам спасибо!!!


 

Оставьте свой отзыв

Ваше животное

Ветеринарная энциклопедия

25 августа 2017 Дальневосточный Ветеринарный Фестиваль

г. Владивосток
ул. Семеновская, д. 29
Отель Hyundai

Начало в 09:00
Стоимость участия: бесплатно

24 августа 2017 Мастер-класс по ультразвуковой диагностике

г. Владивосток
ул. Тунгусская, д. 44, стр. 3
Клиника "Благосервис"

Начало в 09:00
Стоимость участия: 15000

11.07.17 Приглашаем на работу!

В нашей клинике открыты вакансии!

28.04.17 Врачи ветклиники «Бэст» приняли роды у змеи

С помощью наших врачей самка питона отложила яйцо

21.02.17 Уникальная операция по установке кардиостимулятора

Ветеринары клиники Бэст прооперировали собаку, страдающую нарушениями сердечного ритма

10.02.17 Собаке, пострадавшей от живодеров, установят титановые протезы на передние лапы

Все новости и акции