Отзывы


Елена

Хочу сказать огромное спасибо этой клинике за то, что вытащили нашего кота Тимочку с того света. Он упал с восьмого этажа на асфальт, травмы тяжелые и переломы трех ног.Отдельное спасибо нашему терапевту - Ереминой Полине Владимировне за то, что назначила правильное и рациональное лечение и точно определила диагноз, внимательное отношение и постоянный контроль состояния пациента. А так же хирургу - Горшкову Сергею Сергеевичу , он приложил не малый труд, починил нам 3 лапки со сложнейшими переломами. Если бы не Вы, нашего котика уже бы не было с нами, спасибо вам огромное, успехов в дальнейшем нелегком труде.


марина и жуля

сегодня ушла по радуге жуля,одна из старейших собак городского приюта для бездомных животных,благодарю елену александровну за поддержку и понимание в эту страшную минуту,низкий поклон


Кристина

До вас не возможно дозвониться, хотела записать собаку на осмотр, так звоню все утро для уточнения стоимости и т.д, в телефоне только и слышу, что все операторы заняты, дождитесь своей очереди, но очередь моя так и не наступает.

Здравствуйте, Кристина. Напишите, пожалуйста, дату Вашего звонка. Мы передадим информацию руководству. Как правило, такие ситуации возникают при большом количестве входящих звонков - оператор просто физически может не успевать ответить на все. Приносим Вам свои извинения за неудобства.

Владимир

Наше семейство кошачьих в лице котов Тайсона и Марса выражают особую благодарность коллективу ветеринарной клиники «БЭСТ» за оказание квалифицированной и своевременной помощи при лечении. Регулярно ездим к вам на прививки, а также на профилактические осмотры. Из серьезных ситуаций была крупная рана на шее у Марсика, всё аккуратно продезинфецировали, зашили, сделали соответствующие анализы и предостерегли нас от всего. Скоро придем на смотр!
С уважением, Владимир и Анна Пащенко


Елена, Владимир г.Иркутск

Здравствуйте, привет Вам из Иркутска!
Хочется сказать, что есть люди, которые правильно выбрали свою профессию и до конца остаются ей верны, даже на отдыхе. А речь идет о двух хрупких девушках Улановой Натальи и Мануйловой Виктории, которые спасли совсем даже не породистую собаку, а просто дворовую собаку по кличке Дана. Никто их не просил (мы даже не знали что они ветеринары), девочки сами увидели страдающую собаку (у нас в Иркутске ветеринар сказал, что собака безнадежна) и спасли ее. А операция по спасению Даны произошла случайно (для нас это просто чудо), на священном озере Байкал в гостинице «Эдельвейс» (250 км от г.Иркутска) 2 мая 2014г..Девушки приехали отдохнуть пару дней, а пришлось провести экстренную операцию в полевых условия, прямо в бане. Все прошло успешно, пациентка чувствует себя отлично. Мы выражаем большую благодарность за нашу собачку, побольше бы таких неравнодушных людей, может наш мир бы и стал почище.
Наталья и Виктория приезжайте к нам еще и берите своих друзей, мы всегда будем вам рады!!


Евгений

Уважаемые руководители!!!
Обратите пожалуйста внимание.
Делали анализ 11 мая микроскопию животному в Вашей клинике. Планировали забрать результаты через 2,5 часа. Подъехав, сообщили что анализ еще не готов и нужно будет подъехать еще вечером. Вопрос: Почему сразу не сказали что будет готов вечером? На сколько я знаю анализы годны в течении 2 часов, а если их только вечером стали обрабатывать. На сколько достоверными они будут? Попросил администратора отправить результаты по электронной почте. На что то же получил отказ, сослалась на невозможность сохранения документа на компьютере, только печать. Выходит, что только название у вас самое лучшее. Качество сервиса 0.

Здравствуйте, Евгений. Приносим Вам извинения за получившуюся накладку со временем выполнения анализа. Насколько мы поняли, речь идет и микроскопии осадка мочи? При этом исследовании время выполнения без существенного влияния на результат может составлять до 6-7 часов, так как ни клетки, ни кристаллы солей не могут за это время увеличиться в количестве. Время имеет принципиальное значение при выполнении биохимического анализа мочи и бактериологического исследования на стерильность. По поводу отказа администратора - мы разберемся с работавшим в этот день человеком по всей строгости. Еще раз приносим Вам свои извинения.

нгс

Отказали в неотложной помощи собаке с защемлением позвонков (у собаки отнялись задние лапы) только из-за того, что хозяин собаки не дал полные персональные данные. Вышел ветеринар и по этой причине даже не стал осматривать собаку. Деньги берут, а дальше - нехорошо. В клинику Бэст не обращусь

Здравствуйте нгс. Услуги в нашей ветеринарной клинике оказываются только на основании договора оказания ветеринарных услуг. При этом нам требуются полные достоверные персональные данные владельца животного для юридической правильности составления договора. Таким образом мы не можем оказывать услуги клиентам, которые отказываются заполнять анкету владельца животного.

Татьяна

7лет клиенты клиники,но в последнее время качество услуг ухудшилось. 28.04.14 в 21.10 час.я позвонила в филиал на Фрунзе записать кота на прививку на 13.30 час,администратор грубо ответила: это время занято,я спросила какое свободно,но администратор бросила трубку. На заднем фоне слышался мужской смех.Я позвонила еще 2 раза - звонки сбрасывали. В 22.15 час я еще раз позвонила ответил другой женский вежливый голос и нас записали. У нас три котенка, обращаемся часто и неприятно сталкиваться с хамством. Цены у вас высокие, наблюдаемся у вас из-за хороших врачей, но хамство младшего персонала скорее всего поспособствует переходу в другую клинику. Очень жаль.

Здравствуйте, Татьяна. От лица клиники приносим Вам извинения за действия нашего сотрудника. Мы разобрались в этой ситуации, администратор наказан.

Ирина

Хочу выразить огромную благодарность всей команде врачей ветеринарной клиники "Best" за спасение жизни нашего малыша Тая. Ему всего год, но были врожденные болячки с которыми собака не могла жить. Были проведены две сложнейшие операции на головной мозг и врачи сотворили чудо!!!!! Наш малыш жив и сейчас выздоравливает, благодаря всем сердцам которые его любят! Спасибо это самое малое, что можно сказать за те силы которые врачи отдали за спасение Тая. По мимо любви, теплоты и заботы я видела профессионализм высшего уровня, нам очень повезло попасть к вам в руки! Уважаемая Виктория Викторовна спасибо, что Вы были с нами рядом и за все, что Вы сделали для Тая! Вы вернули в наш дом счастье!!!! Уважаемая Наталья Воадимировна спасибо Вам за Ваш высокий профессионализм и доброе сердце!!!!!Спасибо Вам за жизнь!!!Уважаемый Сергей Сергеевич спасибо за Вашу доброту и терпение :)!!!! Спасибо Вам всем от всего сердца!!!! Вы действительно самые лучшие!!!!


Светлана и кот Арчи

Хочу выразить благодарность Сергею Сергеевичу за профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Большое Вам спасибо!!!


Виталий и вестик Рекс

Хотим сказать человеческое СПАСИБО врачам клиники БЭСТ, и в частности Сергею Сергеевичу, за оперативное лечение нашего Рекса (извлечению инородного тела методом фиброгастроскопии). После лечения Рекс пошел на поправку. Спасибо ВАМ!!!


Наталья и Боня

Огромное человеческое спасибо хочу сказать Виктории Викторовне за нашу Боню. Кошечка родилась с патологией, не совместимой с жизнью. Но благодаря золотым рукам Виктории Викторовны Боне уже 8 мес.
Виктория Викторовна, спасибо вам еще раз за помощь, спасибо персоналу клиники БЭСТ за ваш квалифицированный труд.


Оля и Рио

Огромное спасибо за оперативную помощь и трепетное отношение Виктории Викторовне за нашего 5ти месячного малыша йорка Ришу, который проглотил иголку. Обошлось без операции!Мы очень благодарны!!!

Спасибо за отзыв. Желаем чтобы больше не пришлось волноваться за Вашего питомца.

света

Хочу сказать большое спасибо Полине Владимировне ,за чуткое внимание нашему коту Максу.

Спасибо Вам Светлана за добрые слова. Удачи Вам и здоровья Вашему коту!

Елена и чёрно-белая кошка МУСЯ!!!

Благодарю Хирурга Богатова Андрея Владимировича и ассистентов Клиники БЭСТ за проведение сразу двух операций нашей КОШЕЧКЕ МУСИ 15 марта по поводу удаления молочной железы и стерилизации.Весь персонал Клиники относится к своим "пациентам" с теплом, бережно и заботливо!!!Муся чувствует себя отлично, активна и хорошо кушает!Спасибо за профессионализм и любовь к животным...Желаю коллективу здоровья, успехов и счастья в личной жизни!!! С Уважением Елена...Привет от Муси!!!


 

Оставьте свой отзыв

Ваше животное

Ветеринарная энциклопедия

27 октября 2021 Конференция "Эндокринология и визуальная диагностика - такие разные, но все-таки вместе"

27 - 28 октября 2021

г. Красноярск, ул. Молокова 37
Hilton Garden Inn Krasnoyarsk

30.11.21 Интервенционное лечение врожденного порока сердца без разрезов и швов

Уникальную операцию провели врачи клиники «БЭСТ» в Сибири! Пациенткой была Лея – померанский шпиц.

17.03.21 Вторая часть книги "Интерактивная травматология и ортопедия мелких домашних животных"

Уважаемые коллеги! С радостью хотим сообщить Вам, что вышла вторая часть книги авторства Горшкова С.С. и Улановой Н.В.

27.07.20 Внимание, открытые вакансии в клинику БЭСТ!

С удовольствием всему научим и предоставим возможности для профессионального роста!

27.07.20 В клинике на ул. 1905 г, 11 начало работу отделение реабилитации

Это уникальная услуга для нашего города и Сибирского региона.

Все новости и акции