Отзывы


Елена

спасибо огромное за вашу работу,отдельное спасибо Андрею Владимировичу Богатову,руки золотые,спасибо Ефановой Нине Владимировне очень хорошо подготовила нас к предстоящей операции,особенно меня))спасибо девочкам из стационара за уход и догляд за моей любимицей,очень тяжело было оставлять ее без меня.. и еще огромное спасибо вам всем передают мои собачки Штриффи и Хвостик,которого спасли от нерадивых врачей!


Марина

Мы благодарим нашего доктора Нину Владимировну Ефанову.
Несколько лет назад наша абиссинская кошечка практически погибла в руках врачей (название клиники удалено) и чудом оказавшись у Нины Владимировны, мы до сих пор радуемся своей питомице. Теперь только сердцу и знанием нашего замечательного доктора мы доверяем здоровье нашей любимицы.
Спасибо Вам Нина Владимировна!
Марина Викторовна, Стася и Котька.


Роза

Добрый день! Благодарим клинику Бэст всех сотрудников и лично Андрея Владимировича Багатова за оперативную помощь нашему шарпею девочке Соне ,за быстро поставленный диагноз( экструзия диска шейного отдела ) и вовремя сделанную операцию...Так же благодарим всех девушек клиники за присмотр в стационарен и последующие процедуры !!!!!


Василий

Сегодня, 7 октября, пытаемся дозвонитьсся в ветклинику уже целый час с 21-00 до 22-00. Толку- ноль.

Здравствуйте. В нашей клинике кол-центр принимает звонки с 9:00 до 21:00, с 21:00 на входящие звонки отвечает дежурный администратор, поэтому при большой загруженности и входящих звонков могут быть сложности с дозвоном. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Олеся

Огромное спасибо хотели сказать Ефановой Нине Владимировне,это доктор от бога.После тяжелейшего отравления крысиным ядом,Нина Владимировна вытащила нашу собачку Риччи с того света.И ещё такое же огромнейшее спасибо девчушке рыженькой Полине Ерёминой,за её отвагу,шустрость,ошеломизм и красивые зелёные глаза,а особенно за отношение к животным,это тоже доктор от бога.Спасибо вам большое что вы есть.Здоровья вам и терпения.С уважением семья Уразбековых и Риччи.


Дмитрий

Здравствуйте .
Что касается специалистов, то я очень им благодарен 4 года назад спасли мне собаку от неминуемой смерти!! Вчера записался на сегодня на консультацию на определенное время. В результате когда приехали с щенком которому 1,5 месяца- прождали более 2-ух часов, и не было какой-то форс мажорной ситуации. А прием был у нас 15 мин. Хотелось бы что бы данной ситуации не возникало больше не у кого- вы же не забегаловка государственная, и сервис должен быть на соответственном уровне. Так пожалуйста отреагируйте на замечание.
Заранее благодарен.

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обращение. Мы примем во внимание сложившуюся ситуацию и будем стараться, чтобы подобное никогда не повторялось. Для полного анализа ситуации просим Вас написать в какое время Вы были в клинике и кличку Вашего питомца. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Елена

Хотелось бы написать только теплые слова врачам клиники Бэст и сказать огромное спасибо Караульных Матвею Аркадьевичу, Багатову Андрею Владимировичу,Григорьевой Елене Александровне!!!!Вы врачи от Бога, спасибо за то, что вы есть, за то, что я могу доверить Вам своих любимых питомцев!Вы много раз спасали нас от различных боленей! В этой клинике никогда не возьмут лишних денег! Даже после операции Матвей Аркадьевич был очень занят, но все равно принял нас посмотрел, не взяв за это ни рубля. Многие пациенты возмущаются, почему постоянно приходится долго ждать приема, я думаю ответ очевиден-потому что в этой клинике принимают лучшие специалисты!Спасибо Вам за то, что Вы есть! С уважением, Хозяйка,Елена и ее собаки: Тоба и Жуля


Ирина

Долго искали хорошую клинику, с добрым, внимательным и милосердным персоналом... Узнали, что открыта новая клиника на Покрышкина,1, решили обратиться, тк там есть рентген, а наша собачка неудачно спрыгнула с дивана. К сожалению непомню фамилию доктора, очень милая девушка. Рентген делать не пришлось, слава Богу. Через несколько дней приехали ставить вакцину Поливак, принимал доктор Восков А.Н.,наш собакен даже не почувствовал, видимо у доктора золотые ручки! Через 10 дней приехали на ревакцинацию, доктор-женщина, фамилия на С, трудно разобрать, (в ветпаспорте на фамилии штамп стоит), нашему песику было очень больно. На следующий день пес провалялся, через день опухла нога. Позвонили по единому телефону, ответила хамоватая девушка, в связи с пересменой в клинике, просила перезвонить. Перезвонив, ответила другая девушка, после консультации с докторами, сказала, что такое бывает после вакцины, нужно наблюдать за собакой, мерить температуру и если выше 39 , то ехать в клинику. Мы решили не выжидать , записались на прием, принимал Матвей Аркадьеаич. Сказал, что опухоль небольшая, выписал таблетки, даже не померив температуру собаки!!! Заплатили за " первичный прием" 500 рублей!!! Почему прием первичный и почему наши животные страдают, если у врачей руки не оттуда растут?!! В итоге прошел еще день, нога раздулась еще больше, температура. Лечимся. Минусов у вашей клиники много: духота, грязный пол с пятнами крови, ожидание в очереди...хотелось бы более внимательного отношения от персонала к нашим питомцам...


Роман

Вот мы и решили оставить отзыв о клинике Бэст.
С нашим котом случилась неприятность на даче, приполз на передних лапах, задние волочил за собой, увидев нас сразу обмяк, состояние у него было никакое (даже не знаю как это описать). Сразу повезли в ближайшую клинику на Затулинке, врач посмотрела и сказала только усыплять. В итоге знакомые посоветовали обратиться в клинику Бэст, туда мы его сразу и повезли. Дождались приема врача, после чего сделали рентген и МРТ, поставили диагноз: компрессионный перелом позвоночника. Как оказалось покусала собака. Врач сказал что нужно делать операцию, но из-за того что у кота было тяжелое состояние и высокая температура операцию делать нельзя, кот мог не перенести наркоз. В итоге оставили его в стационаре в клинике, примерно дней за 5 он стабилизировался. Шанс на то что он сможет ходить после операции был небольшой, выбора у нас все равно не было, мы согласились. Горшков Сергей Сергеевич сделал ему операцию, после операции он даже начал пытаться шевелить задними лапками. Огромное спасибо Сергей Сергеевичу за проделанную работу, если бы не он, то наш кот скорее всего не смог бы ходить вообще. А так же большое спасибо медсестрам, которые ухаживали за нашим котом, когда он у них лежал. В общем прошел уже почти месяц после операции и наш кот уже ходит почти как раньше. Большое спасибо вашей клинике и особенно Сергей Сергеевичу. Кстати кота зовут Тимофей)


Юлия и киса Алиса, г.Белово, Кемеровская область

Доброго времени суток! Хотелось бы рассказать про наш визит в Вашу клинику. Наша киса заболела, судорги, не могла ходить, также было подозрение на пиометру. Лечились у местных врачей, но улучшения не наступало, из-за отсутствия диагностики, было очень сложно понять, что же происходит с нашей малышкой на самом деле. После 6 дней симптоматического лечения, с одобрения нашего врача, было принято решение ехать в Вашу клинику. Записались на 15.00, приехали вовремя, но прождали еще минимум минут 35, на наши просьбы принять скорее, т.к. мы иногородние и наша киса уже провела в машине 4 часа, понимания не нашли, живая очередь... Забавно, зачем тогда запись? В результате осмотра терапевта Григорьевой Е.А. была рекомендована консультация хирурга-невропатолога, пообещали, что через 1 час он нас сможет принять. Решили ждать. После того, как прошел час, нам опять сказали ждать, якобы идет операция и хирург занят, нашей кисе было очень тяжело, в результате через 2,5 часа нас все-таки принял хирург Багатов А.В. Если честно, может он и хороший специалист, но вот отношение к животным хромает, также от него очень пахло сигаретами, а это наша малышка не выносит, и соответственно напрашивается вопрос, покурить у него время было видимо неоднократно, за время нашего ожидания, а чтобы уделить нам время для консультации, которая заняла буквально пару минут, нужно было прождать 2,5 часа... Также, когда мы выходили с клиники, он опять курил и общался с девушками... Знаете, когда мы ехали в Вашу клинику, мы ожидали большего профессионализма от врачей... Также своим осмотром он довел нашу малышку до истерики, всегда спокойная кошка шипела и кидалась на людей после его осмотра... После его консультации было рекомендовано пройти УЗИ, которое делала Григорьева Е.А. Вот это правда золотой человек и медсестра, к сожалению не знаю, как зовут, очень милая девушка. После осмотра хирурга наша малышка была такая раздраконеная, меня поцарапала очень сильно и Елену Александровну немного, но она все равно нянчилась с нами, как с родными, очень приятный человек. Прошли УЗИ, исключили пиометру, теперь продолжаем лечиться у нашего местно доктора. Огромное спасибо Елене Александровне и медсестре, работавшей 03.08.14., побольше бы таких врачей! Вашей клинике желаю развиваться... Во время нахождения в зале ожидания и в кабинетах врачей, удивил факт отсутствия системы кондиционировая воздуха, духота невыносимая! А также удивил факт отсутствия одноразовых полотенчиков, допустим чтобы удержать кошку во время обследования, пусть даже за дополнительную плату, но ничего нет... Пришлось бежать в машину за простынкой, котору мы взяли с собой на всякий случай... Также было заметно, что врачи не обрабатывают руки между приемами разных пациентов, что тоже очень странно... В общем, мы ожидали большего сервиса, и конечно ожидание 2,5 часа, это слишком... С наилучшими пожеланиями...

Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание специалиста - это связано с высокой загруженностью врачей пациентами, которые поступают в клинику экстренно. Что касается остального - постараемся поочередно прокомментировать. К сожалению у некоторых ветеринарных врачей есть вредные привычки, в том числе и курение, но поверьте, курят они исключительно в свободное от приема пациентов время, а не в то время, когда их ждут клиенты. Кошка может абсолютно по-разному реагировать на разных врачей, поэтому судить о враче основываясь только на реакции животного не очень корректно. По остальным пунктам мы с Вами согласны и с течением времени будем вносить коррективы в работу клиники. Спасибо за отзыв и здоровью Вашей кошке.

Марина

Сложно подобрать слова, которые бы выразили нашу благодарность и признательность врачам клиники - Наталье Владимировне, Виктории Викторовне, Андрею Владимировичу за "ремонт позвоночника" нашей таксе Асе.
Большое спасибо младшему медицинскому персоналу, которые помогали нам в послеоперационном восстановлении,
Удачи Вам,счастья. Хорошо,что Вы есть


Алексей

Сердечно благодарим Сергея Сергеевича Горшкова за внимательное и заботливое отношение к животным и конечно же за его высочайший профессионализм. Обращались к нему с неприятными последствиями от полученной травмы лапы собаки. Сергей Сергеевич успешно провел ряд операций, которые были необходимы, полностью проконтролировал весь период реабилитации! Еще раз огромное спасибо Сергею Сергеевичу и всем сотрудникам замечательной клиники "Бэст"!


ветров владимир и юлия г Томск

у нас ротвейлер Райх 4,5 года.Для нашей семьи это не просто собака,а полноправный член семьи.Все началось с того,что ему стало больно зевать,широко разевать пасть.Конечно же мы обращались к докторам в Томске,но помочь в данной ситуации никто не смог.А тем временем ситуация обострялась,боли у Райха усиливались ,мы не спали ночами вместе с ним и мучались от того,что не можем помочь.Через каждые 3-4 часа ставили обезболивающие.Необходимо было обследовать собаку,сделать МРТ головы,в общем надо было срочно спасать нашего любимца.В одной томской клинике нам посоветовали обратиться в клинику Бэст,мы до сих пор с благодарностью вспоминаем этого человека,благодаря которому мы узнали о существовании этой клиники.За 2 приема Сергей Сергеевич Горшков исследовал нашего Райха с ног до головы и обнаружил опухоль паращитовидной железы ,из-за этого как следствие появились проблемы с челюстью миозит.Сергей Сергеевич принял решение оперировать.Операция прошла успешно,конечно был долгий период реабилитации,послеоперационное лечение.Сейчас у нас ,слава Богу,все позади !!!Мы выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники,всем кто принимал участие в спасении нашего Райха и особая благодарность Сергею Сергеевичу Горшкову за его профессионализм,внимание и доброе сердце !!!!


Наталья и Шерри

Выражаю огромную благодарность всем врачам клиники Бэст и лично нашему врачу Улановой Наталье Владимировне, за мою собаку, американского бульдога Шерри, которой удалили опухоль щитовидной железы. Спасибо Вам огромное!
Спасибо младшему персоналу за заботу и операторам за терпение и доброе отношение!
Единственный минус это клетки, тесновато, поэтому желаю вам процветания и расширения, что бы вашим подопечным было более комфортно:-)
Еще раз огромное спасибо и низкий поклон за Ваш нелегкий, но благородный труд!
p.s. читаю есть недовольные тем что приходится ждать очереди. Так вот хочу вам сказать, что в клинику Бэст обращаются не только местные жители, но и везут животных из других городов и регионов, мы в том числе. Мы привезли собаку из Кемеровской обл. дорога заняла 4 часа в одну только сторону, в обе 8 час. И таких как мы много, а врачей таких как в этой клинике единицы, поэтому будте пожалуйста добрее и терпеливей, не забывайте что и другим животным нужна помощь. Я видела полную приемную людей, у всех одна беда, но и врачи не сидят сложа руки, они делают все быстро, стараются успеть помочь всем. А уж если вам сказали:"присядте и подождите" значит присядте и ждите. Поймите некогда врачам перед каждым распинаться и "облизывать" вас с ног до головы. На кону здоровье и жизнь наших друзей животных.


Подуфалова Ирина

наша семья Подуфаловых во главе с ротвейлером Тедом ОЧЕНЬ благодарна клинике, особенно Андрею Владимировичу, который принимал непосредственное участие в диагностике заболевания нашей любимой собаки. Вообще весь персонал клиники (по крайней мере те врачи, с которыми ма на протяжении 8 часов беспрерывно общались) очень внимательно и заботливо относились и к нам, и к нашей собаке (учитывая, что мы пребывали в состоянии сильнейшего стресса, врачи по несколько раз и очень доходчиво разъясняли нам причину болезни Теда). Итог: да, мы заплатили 30 000руб., но нашу собаку обследовали с головы до хвоста, "поставили на ноги". Забыла сказать, мы обратились в клинику, потому что у собаки отказали все 4 лапы (в нашем городе поставили диагноз: межпозвонковая грыжа и дисплазия тазобедренного сустава, а в клинике "Бест" нашли при обследовании и консилиуме врачей-инфаркт головного мозга). Низкий вам поклон за ваш тяжеленный труд!!!!!! Успехов и процветания!


 

Оставьте свой отзыв

Ваше животное

Ветеринарная энциклопедия

10 декабря 2017 Конференция по ветеринарной эндокринологии

г. Омск,
ул. Броз Тито 2,
Гостиница "Турист"

Начало в 09:00
Стоимость участия: бесплатно

30 ноября 2017 Мастер-класс «Введение в эхокардиографию»

30 ноября 2017 - 1 декабря 2017
г. Новосибирск
ул. Фрунзе 57

Начало в 09:00
Стоимость участия: 20 000

01.12.17 Профессиональное развитие вместе с «БЭСТ»

Наша клиника открывает свой образовательный центр и приглашает на семинар по ортопедии!

10.10.17 Врачи ветклиники «БЭСТ» стали соавторами учебника для вузов

Наши специалисты поучаствовали в работе над пособием «Онкология мелких домашних животных», выпущенным при участии Российского университета дружбы народов.

06.10.17 Врачи клиники «БЭСТ» спасли сову

Некоторое время назад обеспокоенные хозяева принесли нам свою домашнюю сову по имени Киви.

11.07.17 Приглашаем на работу!

В нашей клинике открыты вакансии!

Все новости и акции