Отзывы


Светлана и у меня: Собака мопсик Тиффани

Большое спасибо ветклинике Бэст, что благодаря наличию единственного в Новосибирске ветеринарного томографа, моей собаке, после долгого хождения по врачам, наконец то удалось поставить правильный диагноз. Мы получили профессиональную консультацию невролога и теперь нам с Тиффани предстоит длительное лечение от энцефалита, мы не отчаиваемся и будем бороться!


Кенинг Альбина и у меня: Собака

Огромное спасибо Ефановой Нине Владимировне, она 5 лет назад вернула мне к жизни кота, теперь очень помогла с собакой! Огромное ей человеческое спасибо!!!


Индира и у меня: Собака

Желаю клинике Бэст удачи и процветания. Никогда не думал, что у собак болячки как у людей. У Индиры была боль и скрючило всю. От чего нас только не лечили! И почки, и печень, и сердце! В Бэсте поставили диагноз - грыжа межпозвоночная в шее! Честно, такого диагноза я не ожидал, но пошерстив интернет согласился на рискованную операцию. Прооперировала хирург Уланова. Теперь собака снова как раньше, боль прошла.


Ксения и у меня: Кошка

3 или 4 года назад наша кошка съела большую нитку. Сначала ей ставили капельницы не помогало потом мы решили сделать снимок оказалось что эта нитка связала Кошке желудок и ей сделали операцию и теперь она живет радостной жизнью.
Спасибо клинике Бест


Сергей и Ульяна

А мы хотели бы выразить огромную благодарность клинике, по крайней мере тем, которые на Фрунзе и Каунакской. И в частности офтальмологу Кире Николаевне, она спасла нам нашего любимца, сохранила ему жизнь, поскольку из-за непрофессиональных и некомпетентных действий врачей разных клиник разных городов жизнь нашего обожаемого собакакина оказалась под угрозой. мы пережили год в мытарствах поиска врача, который смог бы нам помочь и еще две недели ужаса, когда пес оказался в критическом состоянии, и наконец, узнав по рекондациям и отзывам знакомых, что возможно здесь, в этой клинике, этот врач сможет нам помочь, мы специально приехали из другого города, из Тюменской области. и уже после операции, которая была проведена днем, после нашего ночного прибытия, мы получили нашего "ожившего" и повеселевшего питомца. при этом записала на прием нас девушка-администратор по нашей просьбе пока мы находились в дороге (жд ехать 2дня), т.е на момент нашего выезда расписания приема врачей еще не было и мы поехали на удачу, в надежде попасть на прием, попросив администратора записать нас, как только появится расписание, оставили свою фамилию. потом, когда делали пересадку в Тюмени, позвонили уточнить не забыли ли про нас-оказалось что не забыли и записали!а когда мы пришли на прием, врач осмотрела принесенное несчастное животное и срочно провела операцию! оч неудобно было перед другими посетителями, которым из-за нас пришлось ждать своего приема с опазданием (простите нас), но мы были, повторюсь, просто счастливы, получив свое, кажется моментально пошедшее на поправку, животное!


Елена

спасибо огромное за вашу работу,отдельное спасибо Андрею Владимировичу Богатову,руки золотые,спасибо Ефановой Нине Владимировне очень хорошо подготовила нас к предстоящей операции,особенно меня))спасибо девочкам из стационара за уход и догляд за моей любимицей,очень тяжело было оставлять ее без меня.. и еще огромное спасибо вам всем передают мои собачки Штриффи и Хвостик,которого спасли от нерадивых врачей!


Марина

Мы благодарим нашего доктора Нину Владимировну Ефанову.
Несколько лет назад наша абиссинская кошечка практически погибла в руках врачей (название клиники удалено) и чудом оказавшись у Нины Владимировны, мы до сих пор радуемся своей питомице. Теперь только сердцу и знанием нашего замечательного доктора мы доверяем здоровье нашей любимицы.
Спасибо Вам Нина Владимировна!
Марина Викторовна, Стася и Котька.


Роза

Добрый день! Благодарим клинику Бэст всех сотрудников и лично Андрея Владимировича Багатова за оперативную помощь нашему шарпею девочке Соне ,за быстро поставленный диагноз( экструзия диска шейного отдела ) и вовремя сделанную операцию...Так же благодарим всех девушек клиники за присмотр в стационарен и последующие процедуры !!!!!


Василий

Сегодня, 7 октября, пытаемся дозвонитьсся в ветклинику уже целый час с 21-00 до 22-00. Толку- ноль.

Здравствуйте. В нашей клинике кол-центр принимает звонки с 9:00 до 21:00, с 21:00 на входящие звонки отвечает дежурный администратор, поэтому при большой загруженности и входящих звонков могут быть сложности с дозвоном. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Олеся

Огромное спасибо хотели сказать Ефановой Нине Владимировне,это доктор от бога.После тяжелейшего отравления крысиным ядом,Нина Владимировна вытащила нашу собачку Риччи с того света.И ещё такое же огромнейшее спасибо девчушке рыженькой Полине Ерёминой,за её отвагу,шустрость,ошеломизм и красивые зелёные глаза,а особенно за отношение к животным,это тоже доктор от бога.Спасибо вам большое что вы есть.Здоровья вам и терпения.С уважением семья Уразбековых и Риччи.


Дмитрий

Здравствуйте .
Что касается специалистов, то я очень им благодарен 4 года назад спасли мне собаку от неминуемой смерти!! Вчера записался на сегодня на консультацию на определенное время. В результате когда приехали с щенком которому 1,5 месяца- прождали более 2-ух часов, и не было какой-то форс мажорной ситуации. А прием был у нас 15 мин. Хотелось бы что бы данной ситуации не возникало больше не у кого- вы же не забегаловка государственная, и сервис должен быть на соответственном уровне. Так пожалуйста отреагируйте на замечание.
Заранее благодарен.

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обращение. Мы примем во внимание сложившуюся ситуацию и будем стараться, чтобы подобное никогда не повторялось. Для полного анализа ситуации просим Вас написать в какое время Вы были в клинике и кличку Вашего питомца. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Елена

Хотелось бы написать только теплые слова врачам клиники Бэст и сказать огромное спасибо Караульных Матвею Аркадьевичу, Багатову Андрею Владимировичу,Григорьевой Елене Александровне!!!!Вы врачи от Бога, спасибо за то, что вы есть, за то, что я могу доверить Вам своих любимых питомцев!Вы много раз спасали нас от различных боленей! В этой клинике никогда не возьмут лишних денег! Даже после операции Матвей Аркадьевич был очень занят, но все равно принял нас посмотрел, не взяв за это ни рубля. Многие пациенты возмущаются, почему постоянно приходится долго ждать приема, я думаю ответ очевиден-потому что в этой клинике принимают лучшие специалисты!Спасибо Вам за то, что Вы есть! С уважением, Хозяйка,Елена и ее собаки: Тоба и Жуля


Ирина

Долго искали хорошую клинику, с добрым, внимательным и милосердным персоналом... Узнали, что открыта новая клиника на Покрышкина,1, решили обратиться, тк там есть рентген, а наша собачка неудачно спрыгнула с дивана. К сожалению непомню фамилию доктора, очень милая девушка. Рентген делать не пришлось, слава Богу. Через несколько дней приехали ставить вакцину Поливак, принимал доктор Восков А.Н.,наш собакен даже не почувствовал, видимо у доктора золотые ручки! Через 10 дней приехали на ревакцинацию, доктор-женщина, фамилия на С, трудно разобрать, (в ветпаспорте на фамилии штамп стоит), нашему песику было очень больно. На следующий день пес провалялся, через день опухла нога. Позвонили по единому телефону, ответила хамоватая девушка, в связи с пересменой в клинике, просила перезвонить. Перезвонив, ответила другая девушка, после консультации с докторами, сказала, что такое бывает после вакцины, нужно наблюдать за собакой, мерить температуру и если выше 39 , то ехать в клинику. Мы решили не выжидать , записались на прием, принимал Матвей Аркадьеаич. Сказал, что опухоль небольшая, выписал таблетки, даже не померив температуру собаки!!! Заплатили за " первичный прием" 500 рублей!!! Почему прием первичный и почему наши животные страдают, если у врачей руки не оттуда растут?!! В итоге прошел еще день, нога раздулась еще больше, температура. Лечимся. Минусов у вашей клиники много: духота, грязный пол с пятнами крови, ожидание в очереди...хотелось бы более внимательного отношения от персонала к нашим питомцам...


Роман

Вот мы и решили оставить отзыв о клинике Бэст.
С нашим котом случилась неприятность на даче, приполз на передних лапах, задние волочил за собой, увидев нас сразу обмяк, состояние у него было никакое (даже не знаю как это описать). Сразу повезли в ближайшую клинику на Затулинке, врач посмотрела и сказала только усыплять. В итоге знакомые посоветовали обратиться в клинику Бэст, туда мы его сразу и повезли. Дождались приема врача, после чего сделали рентген и МРТ, поставили диагноз: компрессионный перелом позвоночника. Как оказалось покусала собака. Врач сказал что нужно делать операцию, но из-за того что у кота было тяжелое состояние и высокая температура операцию делать нельзя, кот мог не перенести наркоз. В итоге оставили его в стационаре в клинике, примерно дней за 5 он стабилизировался. Шанс на то что он сможет ходить после операции был небольшой, выбора у нас все равно не было, мы согласились. Горшков Сергей Сергеевич сделал ему операцию, после операции он даже начал пытаться шевелить задними лапками. Огромное спасибо Сергей Сергеевичу за проделанную работу, если бы не он, то наш кот скорее всего не смог бы ходить вообще. А так же большое спасибо медсестрам, которые ухаживали за нашим котом, когда он у них лежал. В общем прошел уже почти месяц после операции и наш кот уже ходит почти как раньше. Большое спасибо вашей клинике и особенно Сергей Сергеевичу. Кстати кота зовут Тимофей)


Юлия и киса Алиса, г.Белово, Кемеровская область

Доброго времени суток! Хотелось бы рассказать про наш визит в Вашу клинику. Наша киса заболела, судорги, не могла ходить, также было подозрение на пиометру. Лечились у местных врачей, но улучшения не наступало, из-за отсутствия диагностики, было очень сложно понять, что же происходит с нашей малышкой на самом деле. После 6 дней симптоматического лечения, с одобрения нашего врача, было принято решение ехать в Вашу клинику. Записались на 15.00, приехали вовремя, но прождали еще минимум минут 35, на наши просьбы принять скорее, т.к. мы иногородние и наша киса уже провела в машине 4 часа, понимания не нашли, живая очередь... Забавно, зачем тогда запись? В результате осмотра терапевта Григорьевой Е.А. была рекомендована консультация хирурга-невропатолога, пообещали, что через 1 час он нас сможет принять. Решили ждать. После того, как прошел час, нам опять сказали ждать, якобы идет операция и хирург занят, нашей кисе было очень тяжело, в результате через 2,5 часа нас все-таки принял хирург Багатов А.В. Если честно, может он и хороший специалист, но вот отношение к животным хромает, также от него очень пахло сигаретами, а это наша малышка не выносит, и соответственно напрашивается вопрос, покурить у него время было видимо неоднократно, за время нашего ожидания, а чтобы уделить нам время для консультации, которая заняла буквально пару минут, нужно было прождать 2,5 часа... Также, когда мы выходили с клиники, он опять курил и общался с девушками... Знаете, когда мы ехали в Вашу клинику, мы ожидали большего профессионализма от врачей... Также своим осмотром он довел нашу малышку до истерики, всегда спокойная кошка шипела и кидалась на людей после его осмотра... После его консультации было рекомендовано пройти УЗИ, которое делала Григорьева Е.А. Вот это правда золотой человек и медсестра, к сожалению не знаю, как зовут, очень милая девушка. После осмотра хирурга наша малышка была такая раздраконеная, меня поцарапала очень сильно и Елену Александровну немного, но она все равно нянчилась с нами, как с родными, очень приятный человек. Прошли УЗИ, исключили пиометру, теперь продолжаем лечиться у нашего местно доктора. Огромное спасибо Елене Александровне и медсестре, работавшей 03.08.14., побольше бы таких врачей! Вашей клинике желаю развиваться... Во время нахождения в зале ожидания и в кабинетах врачей, удивил факт отсутствия системы кондиционировая воздуха, духота невыносимая! А также удивил факт отсутствия одноразовых полотенчиков, допустим чтобы удержать кошку во время обследования, пусть даже за дополнительную плату, но ничего нет... Пришлось бежать в машину за простынкой, котору мы взяли с собой на всякий случай... Также было заметно, что врачи не обрабатывают руки между приемами разных пациентов, что тоже очень странно... В общем, мы ожидали большего сервиса, и конечно ожидание 2,5 часа, это слишком... С наилучшими пожеланиями...

Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание специалиста - это связано с высокой загруженностью врачей пациентами, которые поступают в клинику экстренно. Что касается остального - постараемся поочередно прокомментировать. К сожалению у некоторых ветеринарных врачей есть вредные привычки, в том числе и курение, но поверьте, курят они исключительно в свободное от приема пациентов время, а не в то время, когда их ждут клиенты. Кошка может абсолютно по-разному реагировать на разных врачей, поэтому судить о враче основываясь только на реакции животного не очень корректно. По остальным пунктам мы с Вами согласны и с течением времени будем вносить коррективы в работу клиники. Спасибо за отзыв и здоровью Вашей кошке.

 

Оставьте свой отзыв

Ваше животное

Ветеринарная энциклопедия

11 ноября 2019 Мастер-класс по торакальной хирургии

11 — 12 ноября 2019

г. Новосибирск
ул. Фрунзе, 57

Начало в 09:00
Стоимость участия: 25000

24 сентября 2019 Конференция по онкохирургии

24 — 25 сентября 2019

г. Красноярск
ул. Молокова, 37
Hilton Garden Inn Krasnoyarsk

Начало в 09:00
Стоимость участия: бесплатно

07.05.19 Доктора клиники «Бэст» удалили клык цирковому льву

Наши ветеринарные врачи провели операцию по удалению воспаленного зуба льву по кличке Остин. Уже спустя неделю после процедуры двухлетний лохматый артист снова вышел на арену цирка.

15.11.18 Искусственная лапа для собаки

Наши врачи осуществили первое в России успешное протезирование.

07.11.18 Наши врачи выступили на конференции в Москве

Ветеринарные врачи нашей клиники посетили национальную конференцию, которая проходила в Москве с 17 по 19 октября. На встрече собрались ведущие российские специалисты в области ветеринарии.

02.11.18 Тигрица из труппы Багдасаровых прошла обследование в нашей клинике

Накануне нашей пациенткой стала цирковая артистка - тигрица Зена. В сентябре, во время выступления в Магнитогорске, она потеряла сознание.

Все новости и акции