Отзывы


Елена, Владимир г.Иркутск

Здравствуйте, привет Вам из Иркутска!
Хочется сказать, что есть люди, которые правильно выбрали свою профессию и до конца остаются ей верны, даже на отдыхе. А речь идет о двух хрупких девушках Улановой Натальи и Мануйловой Виктории, которые спасли совсем даже не породистую собаку, а просто дворовую собаку по кличке Дана. Никто их не просил (мы даже не знали что они ветеринары), девочки сами увидели страдающую собаку (у нас в Иркутске ветеринар сказал, что собака безнадежна) и спасли ее. А операция по спасению Даны произошла случайно (для нас это просто чудо), на священном озере Байкал в гостинице «Эдельвейс» (250 км от г.Иркутска) 2 мая 2014г..Девушки приехали отдохнуть пару дней, а пришлось провести экстренную операцию в полевых условия, прямо в бане. Все прошло успешно, пациентка чувствует себя отлично. Мы выражаем большую благодарность за нашу собачку, побольше бы таких неравнодушных людей, может наш мир бы и стал почище.
Наталья и Виктория приезжайте к нам еще и берите своих друзей, мы всегда будем вам рады!!


Евгений

Уважаемые руководители!!!
Обратите пожалуйста внимание.
Делали анализ 11 мая микроскопию животному в Вашей клинике. Планировали забрать результаты через 2,5 часа. Подъехав, сообщили что анализ еще не готов и нужно будет подъехать еще вечером. Вопрос: Почему сразу не сказали что будет готов вечером? На сколько я знаю анализы годны в течении 2 часов, а если их только вечером стали обрабатывать. На сколько достоверными они будут? Попросил администратора отправить результаты по электронной почте. На что то же получил отказ, сослалась на невозможность сохранения документа на компьютере, только печать. Выходит, что только название у вас самое лучшее. Качество сервиса 0.

Здравствуйте, Евгений. Приносим Вам извинения за получившуюся накладку со временем выполнения анализа. Насколько мы поняли, речь идет и микроскопии осадка мочи? При этом исследовании время выполнения без существенного влияния на результат может составлять до 6-7 часов, так как ни клетки, ни кристаллы солей не могут за это время увеличиться в количестве. Время имеет принципиальное значение при выполнении биохимического анализа мочи и бактериологического исследования на стерильность. По поводу отказа администратора - мы разберемся с работавшим в этот день человеком по всей строгости. Еще раз приносим Вам свои извинения.

нгс

Отказали в неотложной помощи собаке с защемлением позвонков (у собаки отнялись задние лапы) только из-за того, что хозяин собаки не дал полные персональные данные. Вышел ветеринар и по этой причине даже не стал осматривать собаку. Деньги берут, а дальше - нехорошо. В клинику Бэст не обращусь

Здравствуйте нгс. Услуги в нашей ветеринарной клинике оказываются только на основании договора оказания ветеринарных услуг. При этом нам требуются полные достоверные персональные данные владельца животного для юридической правильности составления договора. Таким образом мы не можем оказывать услуги клиентам, которые отказываются заполнять анкету владельца животного.

Татьяна

7лет клиенты клиники,но в последнее время качество услуг ухудшилось. 28.04.14 в 21.10 час.я позвонила в филиал на Фрунзе записать кота на прививку на 13.30 час,администратор грубо ответила: это время занято,я спросила какое свободно,но администратор бросила трубку. На заднем фоне слышался мужской смех.Я позвонила еще 2 раза - звонки сбрасывали. В 22.15 час я еще раз позвонила ответил другой женский вежливый голос и нас записали. У нас три котенка, обращаемся часто и неприятно сталкиваться с хамством. Цены у вас высокие, наблюдаемся у вас из-за хороших врачей, но хамство младшего персонала скорее всего поспособствует переходу в другую клинику. Очень жаль.

Здравствуйте, Татьяна. От лица клиники приносим Вам извинения за действия нашего сотрудника. Мы разобрались в этой ситуации, администратор наказан.

Ирина

Хочу выразить огромную благодарность всей команде врачей ветеринарной клиники "Best" за спасение жизни нашего малыша Тая. Ему всего год, но были врожденные болячки с которыми собака не могла жить. Были проведены две сложнейшие операции на головной мозг и врачи сотворили чудо!!!!! Наш малыш жив и сейчас выздоравливает, благодаря всем сердцам которые его любят! Спасибо это самое малое, что можно сказать за те силы которые врачи отдали за спасение Тая. По мимо любви, теплоты и заботы я видела профессионализм высшего уровня, нам очень повезло попасть к вам в руки! Уважаемая Виктория Викторовна спасибо, что Вы были с нами рядом и за все, что Вы сделали для Тая! Вы вернули в наш дом счастье!!!! Уважаемая Наталья Воадимировна спасибо Вам за Ваш высокий профессионализм и доброе сердце!!!!!Спасибо Вам за жизнь!!!Уважаемый Сергей Сергеевич спасибо за Вашу доброту и терпение :)!!!! Спасибо Вам всем от всего сердца!!!! Вы действительно самые лучшие!!!!


Светлана и кот Арчи

Хочу выразить благодарность Сергею Сергеевичу за профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Большое Вам спасибо!!!


Виталий и вестик Рекс

Хотим сказать человеческое СПАСИБО врачам клиники БЭСТ, и в частности Сергею Сергеевичу, за оперативное лечение нашего Рекса (извлечению инородного тела методом фиброгастроскопии). После лечения Рекс пошел на поправку. Спасибо ВАМ!!!


Наталья и Боня

Огромное человеческое спасибо хочу сказать Виктории Викторовне за нашу Боню. Кошечка родилась с патологией, не совместимой с жизнью. Но благодаря золотым рукам Виктории Викторовны Боне уже 8 мес.
Виктория Викторовна, спасибо вам еще раз за помощь, спасибо персоналу клиники БЭСТ за ваш квалифицированный труд.


Оля и Рио

Огромное спасибо за оперативную помощь и трепетное отношение Виктории Викторовне за нашего 5ти месячного малыша йорка Ришу, который проглотил иголку. Обошлось без операции!Мы очень благодарны!!!

Спасибо за отзыв. Желаем чтобы больше не пришлось волноваться за Вашего питомца.

света

Хочу сказать большое спасибо Полине Владимировне ,за чуткое внимание нашему коту Максу.

Спасибо Вам Светлана за добрые слова. Удачи Вам и здоровья Вашему коту!

Елена и чёрно-белая кошка МУСЯ!!!

Благодарю Хирурга Богатова Андрея Владимировича и ассистентов Клиники БЭСТ за проведение сразу двух операций нашей КОШЕЧКЕ МУСИ 15 марта по поводу удаления молочной железы и стерилизации.Весь персонал Клиники относится к своим "пациентам" с теплом, бережно и заботливо!!!Муся чувствует себя отлично, активна и хорошо кушает!Спасибо за профессионализм и любовь к животным...Желаю коллективу здоровья, успехов и счастья в личной жизни!!! С Уважением Елена...Привет от Муси!!!


Хомяк Йося

Искренне благодарим коллектив клиники «БЭСТ», замечательных врачей и ассистентов, а также всех, кто пришел на помощь и спас жизнь нашего хомяка Иосифа. Отдельное спасибо Андрею Владимировичу Богатову за его золотые руки, профессионализм и пониманием! Йося лопает за обе щеки и радуется жизни. Хотелось бы добавить, что с грызунами в Новосибирске беда полная, специалистов-ратологов почти нет и мы очень боялись первого повода для визита в клинику. в БЭСТе оказались необходимые нам предметы, типа распорок и прочих штучек-дрючек для грызунов. Оставила отзыв про вас и на Флампе, хотя он там находился после отзыва про питона, что меня немного пугает :D


хорек Клайд и Елена

Когда наш Клайд отказался от еды и стал, буквально таять на глазах, для членов нашей семьи все вокруг, как-будто замерло и остановилось, и казалось, что нет никакой надежды. Огромное спасибо всему коллективу клиники за то, что благодаря Вашему профессионализму, наш Клайдюша идет на поправку, и почти забыл о том, что, буквально, еще неделю назад лежал почти без движения на руках у хозяйки. Спасибо за чуткое отношение к животным, простите нашего хорю, пожалуйста, за то, что он пытался иногда кусаться, просто ему было очень больно.
Позвольте поздравить весь Ваш коллектив с прошедшим Днем защитника Отечества и наступающим Днем 8 марта и пожелать Вам всего самого наилучшего в личной жизни и профессиональной сфере.

Спасибо!

Ольга

Огромное спасибо Багатову Андрею Владимировичу! 2-х месячный щенок чау-чау получил травму - перелом 2-х резцов и распорол себе верхнее небо. Я испугалась наркоза для такого малыша, к тому же порода аллергичная и с коротким носом. Андрей Владимирович отнесся к моим опасениям с пониманием и оказал нам помощь очень профессионально, все было выполнено тщательно, аккуратно и терпеливо. Очень благодарны за внимательное отношение.

На здоровье.

Юлия

Нет у меня больше моего кота Шерри. 15 лет он был со мной, понимаю, что с поликистозом почек это и так много, что он и так пожил со мной сколько смог. Последние месяцы так исхудал, воспалилась слизистая рта, постоянно текла сукровица, не ел -кормила через шприц, иногда мог попить воды, бульона, но моча совсем стала белая и запах ужасный. И ничего уже нельзя изменить, и шансов у нас ноль. Но так тяжело было решиться на эвтаназию, а теперь так страдаю без него. Очень благодарна Нине Владимировне за 10 лет помощи и человеческой поддержки, спасибо вам, вы очень чуткий человек, очень добрый и понимающий. Виктории Викторовне спасибо большое, делала нам УЗИ и сказала очень важные мне слова, спасибо. Андрею Владимировичу спасибо за консультацию, даже денег не взял, спасибо за добрые слова поддержки и понимание. Матвею Аркадьевичу спасибо, что в последние минуты был с нами. Спасибо всему персоналу клиники Бэст.

Искренне соболезнуем Вам.

 

Оставьте свой отзыв

Ваше животное

Ветеринарная энциклопедия

07.04.25 Новая услуга в клинике БЭСТ — лучевая терапия!

Невероятно, но факт! Аппарат лучевой терапии Тирад 300 впервые в России установлен в ветеринарной клинике и это, конечно, клиника БЭСТ.

23.10.23 Эндопротезирование тазобедренного сустава

Мы — единственная клиника в Сибири, в которой лечат дисплазию тазобедренных суставов самым передовым методом — эндопротезированием тазобедренных суставов.

29.09.23 Третий в мире кот с четырьмя бионическими протезами лап!

В нашей клинике было проведено успешное протезирование четырех конечностей у кота, это третий случай в мире.

23.03.23 Коррекция деформации позвоночника у собак

На сегодняшний день в ветеринарной клинике Бэст используется самая современная техника коррекции деформаций позвоночного столба любой степени сложности.

Все новости и акции